【配送】收件貨地址台灣地區一般正常件為完成付款後2-5天內（不含週六日）配達，特殊商品、預購品除外。大型用品如為廠商配送者則約7-10日內（不含週六日）配達。收件貨地址國外，1~3日內出貨，到貨日請由給予的貨運公司查詢編號。
【無法出貨通知】如商品因臨時缺貨、停產或商品瑕疵等因素造成斷貨、缺貨而無法出貨時，客服人員將以email方式通知顧客取消訂單，同時詢問訂單內其他商品是否出貨，出貨方式不同則訂單處理方式為以下：1. 信用卡結帳將為您退還點數至您的會員帳戶內 2. 若您使用貨到付款將直接取消缺貨品項 3. 若您使用超商取貨則將取消整筆訂單，如造成不便敬請見諒。
│ 一般退換貨須知
依照消費者保護法規定，線上購物商品皆享有七天鑑賞期的權益，鑑賞期為「猶豫期」，不是「試用期」。
※寢具類/內著類/護具類，為親膚性商品考量個人衛生安全疑慮，拆封後不接受退換貨；商品一經下水清洗或使用過，恕無法退換貨。
若產品本身新品瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，請於收到貨之七天內聯繫客服，提供訂購資料後，於隔日完整寄出商品，以利辦理退換貨處理。
退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、包裝紙箱、包裝提袋、出貨單、發票、及所有附隨文件或資料之完整性）後寄回唯家，如商品未經妥善包裝，而在運送過程中有所損害，恕無法辦理退換。
瑕疵商品
※ 請E-mail至客服信箱vegahome2433@gmail.com或LINE ID：＠vegahome
※ 亦可來電03-4851333 告知，會有專人替您服務關於退換貨的後續處理。
※ 瑕疵的定義︰布料破損、嚴重脫線、大片髒污、拉鍊壞掉等明顯瑕疵。
※ 非瑕疵定義︰些許線頭、輕微脫線、極小汙點、尺寸2~3cm誤差、螢幕色差、扣眼未開，在國際驗貨標準皆屬可接受的範圍。
※若是因個人因素申請退貨（例如.樣式不喜歡、質感與想像中不符、尺寸買錯、顏色不喜歡、圖片與實品的色差、花色不合喜好、線頭太多、家人說不需要了、不小心買多了....等等原因），而使退貨後商品合計金額低於免運費優惠門檻時，因為您的訂單最終已經不符免運費資格，因此唯家有限公司將從您的退款中扣除您原本應負擔之來回運費(需請買家自行負擔)，均不屬瑕疵換貨範圍。
※唯家已竭盡所能克服圖片色差，但商品圖片仍可能因拍攝、修圖、電腦螢幕條件產生色差，因此商品仍依實際供貨樣式為準。顏色的部份因不同顯示器設定關係，實品顏色會比電腦上有較亮或較暗的情況同屬正常範圍，對顏色較敏感的買家，請確認可接受再作訂購。
※ 瑕疵商品經唯家有限公司確認無誤後，可依瑕疪狀況提供換貨服務（僅限同款商品更換）。
│ 退換貨步驟說明
在官網任一視窗的右上角點選「聯絡我們」,輸入您的電子信箱，填上「要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 (03-4851333) ，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址」並按下送出。
並與唯家LINE@：＠vegahome客服人員聯繫，，圖片+說明告知瑕疵狀況。
將提供退換貨表單及收件地址，請您填妥後回傳，於當日或隔日將商品寄出。倉庫確認商品抵達，售後人員檢視商品的完整性後，立即辦理後續退換貨的手續。
寄送時間： 7個工作天內送達(不含週六日)。
送貨方式：大榮貨運、郵局包裹
因特殊地區無法送貨時，本公司保有接單及出貨與否之權利。
